Une nouvelle innovation Hiscox pour assurer les métiers du tourisme
Paris, France - Présent sur le secteur depuis 2 ans via un partenariat avec un syndicat professionnel et un courtier spécialisé, Hiscox lance une nouvelle police Responsabilité Civile pour les professionnels du Tourisme. Aujourd’hui surexposés, les tours opérateurs et agences de voyage sont face à un régime de responsabilité aggravé, des primes et franchises inadaptées, une forte sinistralité et un manque de capacités offertes. « Avec la nouvelle police Tourisme Pro by Hiscox, nous voulons répondre à ces nouveaux risques de l’activité touristique. Nous innovons en incluant une couverture des risques de kidnapping et en simplifiant la gestion des garanties des affrètements aériens », précise Benoit Salembier, Responsable Assurances Professionnelles chez Hiscox . « Assureur spécialiste, nous allons pouvoir accompagner nos assurés par une gestion sinistre adaptée et travailler à leurs côtés pour faire évoluer une jurisprudence trop drastique. Nous investissons le marché du tourisme sur le long terme. »   Hiscox met son expertise au service des acteurs du tourisme

Depuis près de 30 ans, Hiscox a développé un savoir-faire spécifique destiné à couvrir la responsabilité civile professionnelle des secteurs en forte croissance. Spécialiste des risques que les autres n’assurent pas, Hiscox offre des solutions spécifiques et des garanties sur-mesure aux activités caractérisées par des contraintes importantes et un faible taux de couverture. Assureur de 2 des 5 premiers voyagistes français, Hiscox propose désormais une offre RC Pro spécifique à l’ensemble des agences de voyage et tour opérateurs. Cette police couvre l’ensemble des activités du secteur et s’adresse à tous types d’entreprise, même en phase de création, ce qui constitue une véritable innovation dans ces professions.   

S’appuyant sur son expertise en matière d’assurance des risques exceptionnels, Hiscox propose en extension un module de couverture des risques de kidnapping subis par les voyageurs au cours de leur séjour. Leader mondial sur cette activité, Hiscox propose aux professionnels du tourisme une cellule de gestion spécialisée pour la prise en charge de ce type de sinistres.   Conscient des obligations légales auxquelles sont soumis les agences et tour opérateurs, Hiscox a également modifié sa clause d’affrètement aérien afin de clarifier et de simplifier les conditions de prise en charge.

Le tourisme, un secteur en plein essor, caractérisé par des risques croissants et des obligations légales contraignantes 

Avec un chiffre d’affaires total de 11 969 millions d’euros en 2006, les 4 317 agences de voyage françaises ont su s’imposer comme des acteurs de poids dans un secteur du tourisme en plein essor*. Dans ce contexte de croissance constante de l’activité touristique, les professionnels du tourisme ont également dû faire face à une hausse progressive de leurs responsabilités et de leurs risques.

Légalement obligés de souscrire une assurance RC Pro pour obtenir leur licence d’exploitation auprès de la préfecture, les agences de voyage et tour opérateurs sont tenus responsables de tout ce qui pourrait arriver à leurs clients pendant la prestation facturée. Les professionnels de ce secteur sont donc soumis à des obligations de résultats très strictes. Le développement du tourisme et la concurrence accrue parmi les acteurs ont par ailleurs favorisé l’émergence de nouvelles contraintes, notamment budgétaires et organisationnelles.

Pour mieux défendre ces acteurs, Hiscox met à leur disposition sa gestion novatrice des sinistres. A titre d’exemple, les frais additionnels (correspondants à la correction de la prestation) ne sont pas limités afin de désamorcer les mises en cause qui entreraient dans le cadre de la loi de 1992 (loi définissant la responsabilité des professionnels du tourisme). A contrario, la volonté d’Hiscox est de ne pas hésiter à engager des frais de défense dans le cas de mises en causes abusives, qui sont trop nombreuses aujourd’hui. Dans le cadre des activités les plus exposées, Hiscox prévoit une rencontre préalable entre les souscripteurs, le courtier et les assureurs afin de garantir la compréhension du métier de chacun des acteurs du contrat et l’appréciation de chaque situation dans toute sa spécificité. C’est cette relation de confiance, et cette connaissance de chaque cas, qui permet à Hiscox de s’engager auprès de ses assurés et de mieux les protéger.

information presente sur le site d’hiscox assurances

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